Vào tài khoản ev6 để truy cập lobby và số dư của bạn
Chúng tôi giữ quy trình đăng nhập trong hai bước: nhập tên người dùng và mật khẩu, sau đó hệ thống đưa bạn thẳng vào lobby với các...
Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập vào ev6
Sau khi bạn nhập thông tin đăng nhập, máy chủ kiểm tra tên người dùng và mật khẩu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Khi khớp, một mã phiên làm việc được gửi về trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn để giữ trạng thái đăng nhập trong vòng ba mươi ngày, trừ khi bạn tự đăng xuất hoặc xóa
bộ nhớ đệm. Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp rút và các chương trình khuyến mãi đang chạy sẽ hiện ngay trên bảng điều khiển chính. Nếu bạn quên mật khẩu, dùng liên kết khôi phục bên dưới ô đăng nhập để nhận mã xác thực qua tin nhắn SMS hoặc email đã đăng ký.
Cổng thanh toán được kết nối với ev6
Chúng tôi liên kết ba cổng thanh toán địa phương để bạn nạp trực tiếp từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Mỗi giao dịch được...
Kênh liên hệ khi bạn cần hỗ trợ đăng nhập
Nếu gặp lỗi xác thực hoặc quên thông tin đăng nhập, bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ làm việc từ chín giờ sáng đến mười hai giờ đêm theo giờ Việt Nam, xử lý yêu cầu khôi phục mật khẩu, mở khóa tài khoản và kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập. Mỗi yêu cầu được gán một mã ticket để bạn theo dõi tiến độ xử lý trong phần tin nhắn tài khoản.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới hai phút trong giờ cao điểm và ngay lập tức vào các khung giờ còn lại.
Email hỗ trợ
Gửi chi tiết vấn đề đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc kèm hướng dẫn từng bước hoặc liên kết khôi phục tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Thư viện bài viết hướng dẫn về quy trình đăng nhập, cách đặt lại mật khẩu, kiểm tra lịch sử phiên làm việc và bảo mật hai yếu tố. Mỗi bài có ảnh chụp màn hình và video minh họa ngắn dưới ba phút.
Cách chúng tôi bảo vệ phiên đăng nhập của bạn
Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí...
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa TLS 1.3, ngăn chặn đánh cắp...
Xác thực hai yếu tố
Sau khi bật tính năng này trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập bạn cần nhập mã sáu...
Giám sát phiên làm việc
Tất cả các phiên hoạt động được liệt kê trong trang cài đặt bảo mật, hiển thị thiết bị, địa...
Ghi nhật ký đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập thành công hoặc thất bại đều được ghi lại với dấu thời gian UTC và lưu...
Khóa tài khoản tạm thời
Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản tự động khóa trong mười lăm phút. Bạn nhận...
Đăng xuất tự động
Nếu không có hoạt động nào trong vòng ba mươi phút, hệ thống đăng xuất phiên làm việc và yêu...
Đăng nhập trên máy tính và thiết bị di động
Quy trình đăng nhập giống nhau trên cả hai nền tảng, nhưng trải nghiệm giao diện có một số điều chỉnh. Trên máy tính bạn thấy bảng điều...
| Giao diện đăng nhập | Trên máy tính: form đăng nhập nằm giữa màn hình với hai ô nhập liệu lớn và nút xác nhận màu xanh. Trên di động: form chiếm toàn bộ chiều rộng, bàn phím số hiện ngay khi chạm vào ô mật khẩu. |
|---|---|
| Lưu phiên làm việc | Máy tính lưu cookie trong ba mươi ngày trừ khi bạn xóa lịch sử trình duyệt. Di động lưu token trong bộ nhớ ứng dụng, không bị ảnh hưởng khi bạn xóa cache trình duyệt riêng biệt. |
| Khôi phục mật khẩu | Cả hai nền tảng đều có liên kết khôi phục bên dưới form đăng nhập. Máy tính mở trang mới với form nhập email, di động hiển thị modal chồng lên để bạn không mất맥 ngữ cảnh. |
| Xác thực hai yếu tố | Máy tính yêu cầu nhập mã sáu chữ số vào ô văn bản. Di động tự động điền mã từ tin nhắn SMS nếu bạn cấp quyền đọc tin nhắn, giảm thời gian xác thực xuống dưới năm giây. |
| Quản lý phiên | Máy tính hiển thị danh sách phiên dạng bảng với năm cột: thiết bị, IP, thời gian, trạng thái và nút hủy. Di động hiển thị từng phiên thành thẻ vuốt ngang, chạm giữ để hủy. |
| Đăng xuất nhanh | Máy tính có nút đăng xuất trong menu thả xuống góc phải. Di động đặt nút trong menu hamburger hoặc vuốt xuống từ thanh tiêu đề để thấy tùy chọn đăng xuất ở cuối danh sách. |
| Chuyển đổi tài khoản | Nếu bạn có nhiều tài khoản, máy tính cho phép chọn từ danh sách dropdown dưới avatar. Di động yêu cầu đăng xuất hoàn toàn rồi đăng nhập lại bằng tên người dùng khác do hạn chế bộ nhớ. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm đăng nhập ev6
Chúng tôi thiết kế quy trình đăng nhập để cân bằng giữa tốc độ và bảo mật. Bạn thấy form đơn giản với hai ô nhập...
Tự động điền thông tin
Trình duyệt và ứng dụng di động lưu tên đăng nhập sau lần đầu bạn chọn hộp kiểm ghi nhớ. Lần sau chỉ cần nhập mật khẩu, giảm thời gian đăng nhập xuống dưới năm giây.
Hiển thị mật khẩu
Biểu tượng con mắt bên phải ô mật khẩu cho phép bạn kiểm tra ký tự đã nhập trước khi xác nhận. Tính năng này hữu ích trên thiết bị di động khi bàn phím ảo che khuất một phần form.
Chế độ sinh trắc học
Trên thiết bị có cảm biến vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt, bạn bật tùy chọn sinh trắc học trong cài đặt tài khoản để đăng nhập mà không cần nhập mật khẩu mỗi lần.
Thông báo đăng nhập mới
Mỗi khi tài khoản được truy cập từ thiết bị chưa nhận diện, bạn nhận email và thông báo đẩy với chi tiết thiết bị, vị trí và thời gian. Nhấn liên kết để hủy phiên nếu không phải do bạn.
Kiểm tra phiên song song
Hệ thống cho phép tối đa ba phiên đăng nhập cùng lúc từ các thiết bị khác nhau. Nếu bạn mở phiên thứ tư, phiên cũ nhất tự động đăng xuất và bạn thấy thông báo trên màn hình thiết bị đó.
Đồng bộ trạng thái
Khi bạn cập nhật thông tin tài khoản trên máy tính, thay đổi xuất hiện ngay trên ứng dụng di động sau khi làm mới trang. Token phiên được đồng bộ qua máy chủ trung tâm mỗi ba giây.